Ваша корзинаИзбранное Личный кабинет

Отправка картины покупателю в другой город

Любой художник, разместивший на сайте интернет галереи свои картины, рано или поздно может столкнуться с такой, хлопотной процедурой, как отправка картины покупателю в другой город. Попробую осветить эту многогранную тему.

Упаковка

Прежде всего, нужно побеспокоиться о хорошей упаковке картины. От этого зависит дойдет ли она без повреждений до покупателя. Хорошая упаковка существенная гарантия удачного завершения сделки.

Из рассмотренных в статье «Как работать с клиентом из другого города» вариантах отправляемой картины подбираем упаковку.

  • В раме
  • На подрамнике

В этих двух случаях лучше воспользоваться коробкой из ДВП или фанеры. Подобрать размер коробки надо так, чтобы между картиной и стенками коробки оставался небольшой зазор. Саму картину лучше обернуть пористой пленкой из вспененного полиэтилена, такую обычно используют при настиле ламината в качестве подложки. Пленка должна заполнить пустое пространство в коробке, но не очень плотно, а так, чтобы картина внутри не шевелилась (такую пленку легко найти в магазинах стройматериалов или на строительных рынках).

Если не сильно экономить, то можно воспользоваться услугами почтовых фирм, осуществляющих транспортировку грузов и заказать упаковку у них или изготовить в багетной мастерской.

Недостаток такого способа отправки картины покупателю - существенный вес и габариты, которые существенно влияют на стоимость доставки.

  • Только холст

В этом случае можно воспользоваться тубусом или плотным картонным валиком из-под рулонных материалов.

Недостаток при такой упаковке это вероятность повреждения холста при снятии и натяжке на подрамник.

Если планируется, что картина будет пересекать зону таможенного контроля, упаковать ее нужно так, чтобы ее можно было достать, не разрушая упаковку.

Хочу оговориться, такие варианты упаковки нельзя рекомендовать для антикварных картин. Для этого лучше обращаться в специализированные организации.

Доставка

Теперь рассмотрим несколько вариантов доставки картины покупателю:

1. Непосредственно Вы сами из рук в руки покупателю.

Если учесть все накладные расходы, связанные с доставкой, и сравнить их со стоимостью поездки в город к покупателю, возможно, это будет не самый плохой способ совместить полезное с приятным. Особенно будет приятно, если покупатель проживает в каком-нибудь историческо - культурном центре, где тут же можно отправиться на этюды.

2. Через представителя покупателя.

Это самый простой и самый не обременительный способ - передать картину покупателю через его представителя. О нем писал ранее (Практический совет №2). Передача картина - деньги из рук в руки.

3. Через почтовую службу доставки.

  • Вы получили деньги от покупателя.
  • Оформляете разрешение на вывоз (если картина перевозится за границу).
  • Обращаетесь в службу доставки (обычно предлагаю на выбор несколько, покупатель решает сам, какая ему удобнее) и отправляете Ваше детище в добрый путь. Для ускорения процесса можно выслать покупателю копию накладной по электронной почте.
  • Ждете сообщение от покупателя о том, что картина дошла и его все устраивает.

В этом случае сделку можно считать завершенной.

В случае отказа покупателя от картины:

Если картина, по каким-то существенным причинам не устраивает покупателя, здесь возможны варианты в зависимости от предварительной договоренности.

  • несоответствие картины изображению и параметрам, опубликованным на сайте
  • полное несоответствие цветовой гаммы оригинала и фотографии, размещенной на сайте
  • разного рода непоправимые дефекты, допущенные по вине художника (смазывание не просохшей краски, явные дефекты холста, прожухание и отслоение красочного слоя…)

Считаю, что в таких случаях деньги нужно вернуть после возврата картины.

В случае, если покупатель невнятно и абстрактно мотивирует свой отказ от покупки или картина была написана на заказ, рекомендую вернуть деньги после продажи вами своей картины другому покупателю. Если не было другой договоренности.

Как правило затраты, связанные с пересылкой картины обратно, ложатся на покупателя.

4. Через посредника.

Воспользоваться услугами посредника удобно, а зачастую необходимо для продажи картины иностранным гражданам, проживающим за пределами СНГ. Как правило, иностранцы, особенно американцы, не очень доверяют продавцу, находящемуся на территории постсоветского пространства, поэтому могут отказаться от сделки, тем более, если речь зайдет о 100% предоплате. Чтобы избежать этой проблемы можно воспользоваться услугами такого онлайн сервиса, как www.escrow.com (или подобной). Эта система онлайн-транзакций, которая выступает в качестве посредника между покупателем и продавцом, она достаточно хорошо себя зарекомендовала, и пользователи интернета ей доверяют.

Как это работает?

Вы договариваетесь с клиентом:

  • Об использовании услуг посредника для вашей сделки
  • О способе доставки (какой почтовой службой отправлять картину FedEx, DHL, EMS и т.д.). Обычно посредник сам рекомендует, какую почтовую службу следует использовать.
  • Кто оплачивает доставку и услуги посредника (обычно клиент).
  • О сроке инспекционного периода (срок в который покупатель рассматривает товар и принимает решение о покупке 1-7 дней).

Теперь рассмотрим процедуру трансакции на примере Escrow.

  • Для начала надо зарегистрироваться на www.escrow.com, а также зарегистрировать свой банковский счет (можно несколько счетов). Регистрация простая сходная с открытием почтового ящика. Если что-то сделаете не так, тоже не страшно, можно потом исправить, или связаться с администратором www.escrow.com, он исправит все ошибки.
  • Оформляете разрешение на вывоз.
  • Открываете новую трансакцию. Регистрируете предмет (например картину) указываете стоимость, кто оплачивает доставку, инспекционный период. Указываете электронный ящик покупателя.
  • Escrow отправляет письмо покупателю и просит его сделать перевод денег.
  • Когда деньги пришли на счет Escrow, система уведомит Вас об этом.
  • Отправляете картину только после того, как увидели сообщение о переводе денег на счет Escrow.
  • Сообщаете номер накладной почтовой службы доставки на сайте Escrow.
  • После того как посылка получена покупателем, следует инспекционный период. Считается вполне нормальным 3 дня. Во время или в конце инспекционного периода покупатель либо принимает картину, либо ее возвращает (отправка обратно за счет покупателя).
  • Если покупатель принял картину, то сделка считается завершенной и Escrow выплачивает деньги на указанный Вами счет или пришлет банковский чек (на Ваше усмотрение).

Дополнительная информация:

Для Украины. Следует помнить, что Escrow это юридическая организация, а по закону Украины Вы не сможете получить деньги, если у Вас открыт счет на физическое лицо. Поэтому либо нужно попросить Escrow, чтоб они перевели деньги как физическое лицо, либо самому художнику зарегистрироваться как юридическое лицо и при получении денег заплатить налог. При переводе денег в другую страну Escrow снимает 40 USD за проведенную трансакцию.
Для тех, кто может дополнить опубликованную в этой статье информацию, прошу писать на info@artnow.ru

Рекомендую:

  • Если покупатель отказался от покупки, проинформируйте администрацию сайта ArtNow. Это поможет Вашим коллегам избежать лишних неприятностей. Возможен вариант того, что мнимый покупатель сделает качественную фотографию вашей картины и закажет себе жикле или постер. Или займется этим в массовом порядке с целью заработка, а оригинал вернет вам. Особое распространение жикле получило в США и Европе.

    Подобного рода вопросы в правовых государствах регламентируются действующим законодательством и договором между сторонами сделки, (об авторском договоре планирую отдельную статью) где все условия четко прописаны. У нас, в России, законодательство существует, но защитить свои имущественные права на практике крайне сложно и весьма хлопотно. Тем более как решать этот вопрос, если нарушитель авторского права находится в другом государстве? И это тоже тема для отдельного разговора.

    В любом случае при каждой сделке существует больший или меньший риск и наша с вами задача свести его к минимуму.
  • В случае если клиент жалуется на несоответствие цветовой гаммы картины с ее изображением на сайте, а вы уверены, что это не так, предложите ему посмотреть тоже изображение на другом мониторе, желательно в фотолаборатории или в организации, профессионально работающей с фотографией или в области полиграфии. Монитор сложное техническое устройство, требующее периодической профессиональной настройки отображаемой цветовой гаммы. Даже если монитор новый, его необходимо настроить. И поэтому одно и то же изображение на разных мониторах может выглядеть по-разному. И сами не пренебрегайте этой рекомендацией. (Более подробно эту тему можно затронуть в одной из следующих статей.)
  • Сайт www.escrow.com не имеет русскоязычного интерфейса. Для облегчения работы с англоязычной системой, тех, кто плохо владеет английским языком можно рекомендовать установить для вашего браузера Панель инструментов Google. Это позволяет делать быстрый перевод веб-страниц с автоматическим определением языка.

Почтовые и транспортные службы доставки

по России:

  • Почта России - www.russianpost.ru самая распространенная, но не всегда самая дешевая и надежная.
  • «ЖелдорАльянс» - www.zhdalians.ru несколько раз пользовался, проблем пока не было, сервис организован хорошо, работают быстро. По ценам на доставку надо сравнивать с другими, зависит от конкретного города. Есть курьерская служба, выезд на дом.
  • «Деловые Линии» - www.dellin.ru много раз пользовался, проблем пока не было. По ценам надо сравнивать с предыдущей, где дешевле зависит от города. Выезд курьера на дом.

Международные:

Частные компании

  • «DHL» - www.dhl.ru самая распространенная, надежная, но далеко не самая дешевая.
  • «UPS» - www.ups.com одна из распространенных
  • «Fedex» - www.fedex.com одна из распространенных
  • «Гарантпост» - www.garantpost.ru

Государственные компании

Из опыта, связанного с проблемами доставки через службу "ЖелдорАльянс".

При отправке картины через службу доставки "ЖелдорАльянс" картина дошла покупателю в "убитом" состоянии. На холсте имеются три сквозных отверстия диаметром от 5 до 12 см и грунт потрескался по всей поверхности. Перед отправкой из Москвы картина была упакована сотрудниками "ЖелдорАльянс". Внешне упаковка не вызывала сомнений в ее надежности. Результат крайне негативный, картина восстановлению не подлежит. Возместить убытки не возможно.

Для предотвращения подобной ситуации стоит страховать посылку. Для примера:
В "ЖелдорАльянс" для посылки стоимостью 100 000 руб. сумма страховки составит 600 руб. Не плохо так же заключить с покупателем договор поставки, чтобы подтвердить реальную стоимость картины.

P.S. Большое спасибо за помощь в подготовке материала для статьи Веронике и Артуру Брагинским.

30 ноября 2009 г

Средняя оценка: замечательно (голосов: 11)

Комментарии

Громыко Александр
30 ноября 2009 18:13:23  :::  Громыко Александр

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за информацию. Толковое и очень полезное дело Вы делаете. Как раз сегодня работал с клиентом, с Дальнего Востока, и один из советов из Вашей статьи "намотал на ус". Бесконечное спасибо! Твоческих успехов!
rusovo
1 декабря 2009 08:46:09  :::  rusovo

Спасибо за такую работу! Это актуальные вопросы для многих авторов.
zhabbervog
1 декабря 2009 09:10:59  :::  Имя не указано

[комментарий удален]
Ksyusha
2 декабря 2009 01:24:08  :::  Ksyusha

спасибо...очень полезный совет
Александр Анатольевич Урнев
2 декабря 2009 03:30:36  :::  Александр Анатольевич Урнев

век живи,век учись-спасибо.
Христина
2 декабря 2009 10:15:05  :::  Имя не указано

[комментарий удален]
2 декабря 2009 10:52:09  :::  Имя не указано

добавлю о надёжности)))

" * «DHL» - www.dhl.ru самая распространенная, надежная...."
-сталкивался с проблемой доставки к определённому сроку. доставка из Питера в Мадрид по словам компании занимает примерно 2 недели! отправлял на выставку, за полтора месяца! сбор работ на выставку проходил в течении недели! и нужно было доставить в этот период. Компания обещала.
Упаковывали они, документы минкульта были. Но ОПАЗДАЛИ на две недели!!! извинились и вернули деньги через 2месяца. С выставкой пролетел.
Alevsha
2 декабря 2009 12:46:30  :::  Alevsha

Для ::: Христина
02 декабря 2009 10:15:05

Вы абсолютно не компетентны в этих вопроса, не нужно вводить других в заблуждение. Откуда столько самоуверенности?
Пусть другие учатся на Ваших ошибках.

Существует закон об авторском праве.
По этому закону права на изображение картины даже после продажи принадлежат автору и он вправе получать гонорар за их публикацию. И даже если картина впоследствии продается покупателем на аукционе дороже первоначальной цены, автор вправе рассчитывать на дополнительный гонорар.
Об этом и о других нюансах авторского права будет отдельная статья.
Alevsha
2 декабря 2009 13:02:41  :::  Alevsha

Для Инкогнито 02 декабря 2009 10:52:09 :::

Сочувствую Вам.

Думаю, было бы хуже, если деньги не вернули, или работы потерялись, или вернулись поврежденными.
Это тоже показатель надежности фирмы, но и на старуху бывает проруха.
Можно попробовать страховать от подобных проблем.
Попробую разобраться в этом вопросе.
Христина
2 декабря 2009 15:55:51  :::  Имя не указано

[комментарий удален]
Христина
2 декабря 2009 18:28:46  :::  Имя не указано

[комментарий удален]
Gregory Gamaley
10 декабря 2009 00:21:35  :::  Gregory Gamaley

Если из Украины, то можно EMS: www.emsukraine.com.ua/
Владимир Ершов
12 декабря 2009 11:24:15  :::  Владимир Ершов

Спасибо, информация очень актуальна! Хотелось бы побольше сведений об ошибках при работе с другими городами.
Естественно, без указания фамилий, ников и цен.
Polina Klimova
16 декабря 2009 13:26:03  :::  Polina Klimova

Статью прочитала с интересом! Надеюсь воспользоваться советами на практике! Спасибо!!!
Виктор Петрович.
19 декабря 2009 12:47:44  :::  Виктор Петрович.

Благодарю за полезную информацию! Успехов!
Severgina
20 декабря 2009 12:34:53  :::  Severgina

Отправляла заказы DHL-очень надежно.Если холст без подрамника,то можно упаковать в пластиковую трубу(которые для канализаций сейчас делают).Это лучше,чем тубус.Диаметр больше.
veter
20 декабря 2009 18:45:29  :::  veter

Огромное спасибо за информацию! А ограничения на размер работы у почтовых служб существуют?-ответьте пожалуйста.
Alevsha
20 декабря 2009 21:43:40  :::  Alevsha

Для ::: veter 20 декабря 2009 18:45:29

Ограничения существуют. У каждой почтовой и транспортной службы свои. Подробно можно узнать на сайте конкретной фирмы. Ссылки на них представлены в статье. Можно так же самостоятельно поискать через поисковые системы в интернете. Знаю, что отправка груза, превышающего по длине 3 метра, повлечет существенные дополнительные затраты.
Alevsha
21 декабря 2009 11:37:39  :::  Alevsha

На днях товарищ отправлял картину из Москвы в Абакан. Размер работы 100 х 150 в раме. Отсылал через "Грузовозофф", перед Новым Годом на фирме аншлаг. Дома он обернул картину вспененным полиэтиленом, в "Грузовозофф" при нем изготовили из досок ящик, проложили внутри гофрокартоном. Товарищ человек обстоятельный, все проконтролировал. Стоимость доставки вместе с упаковкой получилась 2000 рублей.
Евгений Горбель
21 декабря 2009 11:42:40  :::  Евгений Горбель

Спасибо, особенно про информацию об Украине и Escrow.
Михаллна
24 декабря 2009 21:21:11  :::  Михаллна

Спасибо за исчерпывающую информацию!
А еще благодарна за подсказку про трубу канализационную...сроду бы не догадалась....в наших магазинах тубусы пластмассовые, но такие хлипенькие...по этому однажды пришлось городить такой невообразимый ящик!?!
А вот вопрос такой....если покупатель хочет получить холст в руле и подрамник в разборе....(у меня как раз так и было)Вот что придумать с упаковкой тогда?
Я ничего лучше чем ящик фанерный с двумя отсеками не придумала...помучались мы с ним.
Заранее спасибо.
Шамаханская Царица
26 декабря 2009 04:54:19  :::  Шамаханская Царица

Спасибо Вам за очень полезную и актуальную информацию, я занимаюсь авторской куклой и тоже сталкиваюсь с проблемой отправки своих работ покупателю. Пока этот вопрос решаю с помощью проводников поездов. Не универсальный вариант, плюсы - проводник очень бережно и трепетно относится ск содержимому в коробке, минусы - таможня, которая прощупывает, простукивает и т.д. кукол, которые выполнены из достаточно хрупких материалов.(Украина -Россия), знакомые проводники не всегда работают в те дни, когда вам это необходимо срочно (так у меня не реализовался один из заказов, не успела доставить куклу покупателю)
Для Gregory Gamaley , спасибо за ссылочку, надо будет попробовать воспользоваться курьерской доставкой, почта навевает какой-то мистический ужас, увы.
Alevsha
28 декабря 2009 13:20:22  :::  Alevsha

"Грузовозофф" !!! При доставке картин холст был поврежден в трех местах!!! Еще внимательнее относитесь к упаковке. Попробуйте страховку груза.
Михаллна
28 декабря 2009 15:23:33  :::  Михаллна

Я так поняла...на мой вопрос ответа нет?!
Виталий Макаров
28 декабря 2009 18:14:04  :::  Виталий Макаров

"Первая Экспедиционная Компания"- ПЭК- отправлял знакомым в Пензу из Пятигорска посылку 100х80х20, две работы в рамах, сколотил сам упаковку, деревянный каркас обитый ДВП, вес - 15 кг. 550 рублей с доставкой до двери. очень недорого! Но работают только по России.
Alevsha
28 декабря 2009 18:54:54  :::  Alevsha

Для ::: Михаллна 28 декабря 2009 15:23:33


Отправлял картину в рулоне с подрамником в придачу.
Подрамник использовал модульный, сложил рейки вместе, обмотал упаковочной бумагой, на них накрутил холст. Все ото поместил в трубу, канализационную для этого использовать как-то рука не поднялась, взял трубу для воздуховода. Пластиковая труба 12 - 18 см. в диаметре, от 150 до 300 рублей за метр. Да и диаметр побольше, чем у канализационной.
Разница в цене подрамников модульного и глухого не столь велика, но при перетяжке готовой картины на модульный подрамник шанс повредить холст гораздо меньше.
Михаллна
29 декабря 2009 23:56:22  :::  Михаллна

Да все понятно...у меня и был модульный подрамник, его преимущества очевидны.Мой вопрос состоял в том как вместе поместить и подрамник в разборе и холст....если из подрамника сотворить "сердцевину" конструкции, то он ведь тяжелый и намотанный на нем холст обязательно пострадает!!!?!!!Ну если только помещать в распор...
Спасибо за ответ...воздуховод не видела, но думаю он эстетичней кан.тр.
А вместо крышек на "тубус" использовали что?-заглушки какие то существуют?Или изобретали велосипед...если так то какой?
Alevsha
30 декабря 2009 02:54:40  :::  Alevsha

Для ::: Михаллна 29 декабря 2009 23:56:22

Рулон из подрамника и холста завернул в вспененный полиэтилен до заполнения трубу. По аналогии с упаковкой картины в ящик, описанной в начале статьи. Крышки искать не стал, вырезал из гофрокартона два круга по диаметру трубы. Всю эту конструкцию замотал черной стрейч пленкой (на подобии пищевой, только потолще и ширина рулона примерно 60 см.).
Михаллна
5 января 2010 22:12:24  :::  Михаллна

Спасибо!
Вопрос исчерпан!
Виктория Приймак
13 января 2010 14:04:01  :::  Виктория Приймак

Спасибо за подробную статью, меня как начинающую сво творческий путь этот вопрос давно интересовал.Спасибо еще раз!
Яна Иванчина
20 января 2010 18:40:43  :::  Яна Иванчина

а как лучше поступить с оплатой ? Что бы было наиболее надежно!?
Нажот
12 марта 2010 21:24:31  :::  Нажот

У меня проблема.У буxаркый почти нету наложенный платеж.Што делат дайте совет.Ест ль какой небуд
компания штобы надежна передал товар.
Dmitri
15 марта 2010 22:07:05  :::  Dmitri

Хотелось бы написать о компании DHL,неоднократно возникали проблемы ,и достаточно серьезные,в том числе и по срокам.В прошлом году полгода не могли получить собственные работы,вернувшиеся с выставки,проходящей на Тайване.Стоило это все огромных денег(к моему счастью все оплатила тайваньская сторона),времени и нервов.Картины пролежали 6 месяцев на пулковской таможне,а потом вернулись обратно в Тайвань!И это было лучшим решением проблемы!Т.к. DHL говорила.только о возможности конфискации всех картин в пользу государства и отказывалась их и нам выдавать ,и обратно посылать,хотя все документы были оформлены ПРАВИЛЬНО!До этого вопиющего случая,было еще пара небольших непиятных инцидентов.После этого ТОЛЬКО EMS!!!!ни каких проблем ни разу не возникало!!!!!ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА МОЕ СООБЩЕНИЕ!!!!!
Нажот
15 марта 2010 22:26:38  :::  Нажот

Как я правилно понел xотите сказат што EMS надежная?
артс
30 мая 2010 17:04:10  :::  артс

С EMS вам повезло, мне везло меньше. За границу они доставляют весьма нормально - отправлял 2 раза и не было нареканий - быстро и недорого, а вот по России - проблемы возникали в 6 случаях из 10 - то уронят груз, то на почту заставят идти клиента, то 2 недели груз лежит в городе заказчика и не могут доставить. Из Других стран в Россию они очень плохо доставляют - 1.5 месяца шло отправление.
DHL по России - еще хуже, ломали рамы и на 7-10 дней задерживали доставку (в 2 случаях из 2), у моих знакомых теряли важные документы. Из Других стран в Россию весьма прилично доставляют, несколько раз мне отправляли - быстро и хорошо.
Olgafish
1 июня 2010 12:11:06  :::  Olgafish

Кому повезло с EMS??? Отправляла из Украины в Россию с оформленным разрешением на вывоз. Из Украины выехала нормально, а в России таможенники наложили арест. А EMS Украины ответили, что за действие других стран ответственности не несут!
Уважаемый Gregory Gamaley расскажите как у Вас это получилось?
feya
28 июля 2010 15:52:29  :::  feya

дайте совет , пожалуйста! хочу в штаты отправить в подарок картину из ижевска, конечно нужна справка о вывозе за границу.......позвонила в министерство культуры меня отправили в музей искусств....позвонила туда , а мне сказали что только после 19 августа....и мне придётся так долго ждать...и к кому обращаться даже не знаю....
Чуприна Ирина
7 августа 2010 02:31:25  :::  Чуприна Ирина

Спасибо за информацию.зам
Kulenenok Lilia
26 сентября 2010 00:07:20  :::  Kulenenok Lilia

Отправляла EMS в Астралию, тубус из плотного картона, внутри холст, дошло отлично все цело и в срок.
Тунгус
4 октября 2010 14:18:52  :::  Тунгус

О работе DHL. Пара изографов, совсем маленькая посылочка, из Москвы в Ялту вместо оговоренных 3х дней шли 3 НЕДЕЛИ ! Согласно договору их должны были растаможить и доставить на дом сотрудники DHL, стоило вся канитель отправителю около 2000 руб. В результате доставили через 3 НЕДЕЛИ !!! И ещё пришлось за ними ехать хрен знает куда, на таможню, получать там... никогда и ни при каких обстоятельствах пользоваться услугами этой компании не буду.
Татьяна_Левин
3 ноября 2010 09:47:47  :::  Татьяна_Левин

Толково и доходчиво! :))
Semenov
7 ноября 2010 22:25:27  :::  Semenov

Спасибо за информацию. С уважением, Валерий.
Михаллна
11 декабря 2010 00:17:05  :::  Михаллна

Пользуюсь Гарантпост, обращаются с грузом действительно нежно, как и обещают, но вот на днях произошло непредвиденное, у них оказывается ограничения по формату посылки.Я сделала ящик "кейс" форматом 68 на 108 см, для картины 60*100см, и что вы думаете? В офисе Гарантпост замахали руками, мол аэропорт не примет....кое как уговорили попытаться, ведь можно отправить мой "кейс" как отдельную единицу не впихивая в их стандартные мешки, ведь ящик с ручками, и готов к комфортному переносу...да и заказчик проплатил именно услуги Гарантпост, взяли с условием -если что-вернут...и деньги тоже.
Бог миловал, аэропорт принял но поставил на вид, что это первый и последний прием такого габарита.

Так что имейте ввиду что с этой компанией большеформатные картины не перешлешь.
Артист
26 декабря 2010 04:49:35  :::  Артист

Хочу спросить совета и очень надеюсь, что мне ответят. Мне надо перевезти несколько картин в Штаты из России и Латвии. Из России все документы на вывоз есть. Картины в раме и на подрамнике.
С каким оператором лучше работать по доставке за океан?
Сколько это может стоить? Картины в среднем 80-100см. 4 штуки.
Как лучше перевозить, снимать с подрамников и сворачивать холст и вставлять в трубы,или в подрамниках сбивать большой ящик и укладывать туда картины? Знаю, что в горизонтальном положении картины не стоит перевозить, как повезут ящик одному Богу известно. С другой стороны, снимая холст с подрамника и при последующей натяжке холста на подрамник масло может потрескаться. Как лучше и соответственно дешевле?
Последний вопрос. Никто не в курсе, надо ли в Штатах какие-то пошлины платить за ввоз картин?
У кого есть опыт таких перевозок, пожалуста ответьте.
Спасибо!
артс
9 февраля 2011 12:43:03  :::  артс

Решил тоже написать о своем опыте отправок, думаю он будет всем полезен
TNT express
8-800-100-27-77
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЕ УСЛУГАМИ!!!
Отправляли картину на Украину, компания при пересылке потеряла справку от Росохранкультуры и клиент не мог получить картину на таможне. Пока картина была на таможне и ее было не получить, в TNT признавали факт потери, но предложили отправить документы ими же за дополнительную сумму, поскольку претензии у них рассматриваются 30 дней и только по истечении этого срока они могут вынести решение и при положительном ответе - бесплатно доставят документ. Пришлось оперативно сделать разрешение на вывоз, заново отправить (для надежности и скорости с проводником) и только тогда клиент смог получить.
В TNT рассматривали заявление с претензиями два месяца. Но сейчас уже в TNT заявляют, что груз успешно доставлен и к ним не может быть претензий и изначально справки от Росохранкультуры не было, поскольку нет доказательств этого (надо было сделать видео при отправлении), а если нет доказательств, то и нет претензий, другими словами цинично послали на 3 буквы.
Михаллна
9 февраля 2011 23:39:14  :::  Михаллна

Так все таки, может кто подскажет какой службой можно доставить большеформатную картину, прихожу в ужас только от одной мысли, если вдруг покупатель откажется от картины свернутой в рул и потребует чтобы на подрамнике целиком, да в огромном ящике....и что тогда делать? Терять клиента?
Руслана Галинская
19 февраля 2011 11:29:30  :::  Руслана Галинская

Подскажите как лучше отправить картину из Белоруссии в Россию(холст на подрамнике в раме). Нужно ли для этого разрешение на вывоз?
Венера
14 апреля 2011 21:07:00  :::  Венера

скажите, а при отправке UPS и DHL разрешение на вывоз все равно требуется? а если это рисунок на бумаге, или картон, оно все равно требуется?
ZannaV
29 июля 2011 17:20:43  :::  ZannaV

Отправляла картину из Латвии в Ирландию через почту заказной пасылкой. Упаковала конкретно + на почте еще свержу бумагой обмотали и заклеили на глухо. У нас не нужно разрешения на вывоз, нужно разрешение только в том случае, если картина старше 50 лет. Все благополучно дошло до адресата, единственное, услуга доставки - дороговата. Шла около 2 недель. DHL - еще у нас дороже.
Владимир Братченко
17 февраля 2012 16:23:01  :::  Владимир Братченко

Для тех кто будет отправлять большую картину в России по почте России ждёт как и меня сюрприз. Дело в том что большие картины нужно упаковывать в мешок да ещё с условием, что остаётся как бы запас в мешке, что бы на почте могли прошить ниткой печать там прикрепить. Да ещё момент - швы на мешке должны быть сделаны на швейной машинке и располагаться внутри мешка. Так что пришлось шить в ателье из двунитки мешок. Сами картины можно обкладывать картоном от коробок и обмотать скотчем.
Владимир Рогов
22 февраля 2012 19:05:02  :::  Владимир Рогов

Жесть!-отправил две недели назад заказ по почте - ещё не дошёл ! Из Краснодара в Казань. Под формат 30х40 (на подрамнике) сделал ящичек из двп, на почте за 125руб. упаковали в мешок - за почтовые услуги ((посылка наложенным платежом, вес 1300гр )) заплатил чуть менее 450 рубликов. Ладно, хоть заказчик пока терпит...
Владимир Рогов
28 февраля 2012 15:24:20  :::  Владимир Рогов

Ну наконец-то посылка дошла... Ровно три недели в пути !!!
Михаллна
23 мая 2012 11:17:57  :::  Михаллна

Если заказчик требует пересылку почтой наложенным и формат картины не больше чем 50*80см. Заказываю фанерный ящик 6ка толщиной, в торцах рейка 5ка.Столяр режет по размерам идеально...дома сколачиваю, внутрь на подвесе мягком картину пристреливаю, чтоб "в воздухе" была между крышками. Наглухо забиваю крышку. Делаю пропилы по ребрам ящика(для почтовой пеньковой веревки), прямо сверху на крышке без всяких мешков пишу адрес как на конверте, сумма наложенного, объявленная ценность...ну все как положено и смело топаю на почту, если она артачится, топаю на другую не в одном так другом отделении принимают..все зависит от смены...есть вредные из советских заквасок...разворачиваюсь тут же...
Если заказчик просит опять же почтой, но формат большой например 60*100, снимаю холст, накручиваю его на картонную трубу шириной 7см, проложив мягким материалом (использую подкладку под напольное покрытие).Потом сию конструкцию сую в распор в канализационную трубу метровую с заглушками белого цвета, клею сверху альбомный лист А4 с адресом и опять же топаю на почту. Если возникает вопрос о мешке...отвечаю-с удовольствием приобрету у вас если предложите...как правило поджимая губки принимают так.
Larisa****
18 июля 2012 12:43:48  :::  Larisa****

Много полезной информации, спасибо всем!
Ambrosius
18 сентября 2012 17:19:51  :::  Ambrosius

Поделюсь третьим вариантом упаковки, который практикую сам
1)картина в рулоне в тубусе/ картонной трубке, красочным слоем наружу, понятное дело
2) разборный подрамник - разбирается и хорошо защищаются его уязвимые концы (б/у карнонной упаковкой)
3) - далее - и тубус с холстом (у меня на почте продаются тубусы картонные, различной длины, с торцами, закрывающимися пластиковыми пробками), и подрамник в разобранном состоянии и с уже защищенными концами заворачивается такую же подходящую по ширине б/у картонную тару.
После того, как у меня один из покупателей попросил подрамник, стал отправлять вместе с подрамником - и покупателю приятно, что о нем даже с этой технической стороны позаботились - ему не надо искать подрамник, и не возникнет ситуация, когда он придет в багетную мастерскую, а ему там скажут, что придется подождать, так как нет планок нужной длины.
Натали Навроцкая
24 ноября 2012 23:26:30  :::  Натали Навроцкая

Подскажите, пожалуйста, как лучше упаковать картину, выполненную пастелью на толстом бумажном планшете. формат А3. В туб не свернуть, понятное дело, картина тогда пострадает.
Жалдак Эдуард Александрович
7 декабря 2012 01:47:29  :::  Жалдак Эдуард Александрович

еще такой вариант-картину отправил-холст на картоне в раме-картину завернул в полиэтил. пакет затем с двух сторон проложил листовым пенопластом( в ОБИ купил) толщиной 2 см и все это в коробку из гофракортона положил....посмотрим как дойдет до адресата...
Alevsha
9 декабря 2012 15:03:31  :::  Alevsha

Грузовозофф не работает http://www.gruzovozoff.ru/ обанкротился.
Жалдак Эдуард Александрович
28 декабря 2012 13:59:36  :::  Жалдак Эдуард Александрович

Все дошло хорошо!!)))
LIKA VO
31 мая 2013 16:13:00  :::  LIKA VO

Кто напишет отзывы про экспресс-доставку ДЕДАЛ-ИНВЕСТ? В интернете отзывы не нашла..
Ольга Абрамова
14 сентября 2013 21:03:12  :::  Ольга Абрамова

Отсылала DHL небольшие пастельные картины в Италию на выставку, все отлично и скорость и работы живы. Обошлось в 6000 р.
Наталья Конюхова
24 декабря 2014 20:30:23  :::  Наталья Конюхова

Как упаковать и отправить пастельную работу размером 50х60 ?
Юрий Тюкавкин
4 марта 2015 20:30:38  :::  Юрий Тюкавкин

Спасибо, Алексей!
У меня есть дополнение. Вот лёгкий способ упаковки картин в багете при отправках в другие города:

Мой совет может понадобиться начинающим художникам, которым обязательно придётся столкнуться с этой проблемой. Постараюсь описать всё очень подробно.

Когда картины у меня были совсем слабенькими, то продажи ограничивались передачей их из рук в руки. Покупатели увозили картины из Москвы в другие города и другие страны, но к этим перевозкам я не имел никакого отношения. И тем более к упаковкам. Но когда уровень работ поднялся, то я столкнулся с пересылкой. Сначала передавал их через проводников. А когда начал вывозить картины на Вернисажи и выставлять на разные сайты, то продаж и заказов прибавилось в разы. И, естественно, пошло много заказов из других городов. Поневоле пришлось думать над тем, как усовершенствовать упаковку. И я придумал такую "конструкцию", благодаря которой мои картины в широких багетах (до 15-ти см) доходят до покупателей и заказчиков совершенно целыми и невредимыми.
Покупаю лист ДВП на строительном рынке и прошу продавцов разрезать его. Они вырезают 2 куска нужного мне размера. Размер каждого такого куска должен быть больше, чем вся картина с багетом, на 10 см с каждой её стороны (не меньше!). Т.е., если подрамник размером 45х80 см, а багет 10 см шириной, то Вам понадобится 2 одинаковых листа размером по 85х120 см каждый. Сначала я обворачиваю картину воздушно-пузырьковой плёнкой (это такой белый, мягкий упаковочный материал с пузырьками, который обычно используется при продажах бытовой техники). Продаётся он на любом строительном рынке. Упаковываю в один большой кусок (если куски будут мелкими, то они потом могут сбиться в одну кучу и продавить холст). Прихватываю его скотчем, чтобы он не сползал. Потом прошу жену и сына мне помочь. Мы ставим 2 стульчика без спинок на небольшом расстоянии друг от друга. Кладём на них лист ДВП, потом на него картину (ровно в центр) и накрываем её вторым листом. Сын ложится на спину на ковёр между стульями. И втроём мы делаем "вареник": 2 куска ДВП прижимаем по краям друг к другу и приматываем широким скотчем. Мы с женой прижимаем каждый свою сторону и одновременно, после каждого витка, подаём сыну скотч. Он всё время работает лёжа. Мы попробовали разные варианты. Так удобнее всего (поверьте на слово). Обматываем, прижимая постепенно. Удобнее сначала обматать сантиметров 40 центров (ширину, а потом длину), а чуть позже и то, что осталось. Углы обматываем последними. А сверху от дождя - двумя слоями тонкой широкой плёнки (она похожа на ту плёнку, в которую в "Ашане" заворачивают сыр). Подобная плёнка тоже продаётся на строительном рынке в рулонах по 50 см. Так как вся "конструкция" с обеих сторон получается выпуклой, то даже при ударе ногой холст остаётся невредимым. С торцов она тоже очень прочная.
Посылаем через EMS (телефон Единой справочной службы: 8 800 200 50 55). Это услуга на почте. Курьера можно вызвать только на следующий день. Его вызов бесплатный. А вот запаковать можно не при нём, а заранее. Всё равно потом всё просвечивают на предмет запрещённых к пересылке вещей. Вся "конструкция" получается весом приблизительно от 5-ти до 11-ти кг (в зависимости от размера картины и ширины багета). На сегодняшний день цены у них такие: Москва - г.Нижний Новгород (1050 руб. за картину 40х50 см в багете 14 см); Москва - п.Мирный в Якутии (2700 руб. за картину 45х80 см в багете 9 см); Москва - г.Комсомольск-на-Амуре (2500 руб. за картину 70х100 в багете 5 см); Москва - г.Ростов-на-Дону (1400 руб. за картину 60х80 см в багете 5 см). Но слишком большие работы посылать нельзя. Любое измерение отправления EMS в упаковке не должно превышать 150 см. А сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения не должны превышать 300 см. (Лучше позвонить им заранее и они всё рассчитают Вам сами.) Доходит картина по России всего за несколько дней. Доставка - до квартиры покупателя. Можно воспользоваться наложенным платежом, но я не рискую и жду предоплату от заказчиков 100% + приблизительную сумму
за пересылку. Разницу (за пересылку) они после получения картины присылают мне или я высылаю им (чтобы всё сошлось до копейки). За такую прекрасную упаковку нас благодарили покупатели и заказчики уже десятки раз.
Да, я забыл написать, что предельный вес внутренних экспрес-отправлений в EMS составляет 31,5 кг, а междугородных - 30 кг. В интернете на их сайте можно самим рассчитать стоимость доставки. Но так как за доставку в труднодоступные посёлки они берут больше, чем в крупные города, расположенные намного дальше, то лучше позвонить им, чем рассчитывать самим.


Ув. художники, умудрённые опытом! Вы, скорее всего, пользуетесь чем-то другим. Здесь или на форуме "Лёгкий способ упаковки картин в багете при отправках в другие города" пожалуйста поделитесь с начинающими художниками. Поверьте: сколько раз они будут пользоваться Вашими советами - столько раз будут вспоминать Вас добрым словом. Не бойтесь конкуренции. Ваша продажа от Вас никуда не уйдёт. ...
Там уже есть прекрасные советы, но может быть именно Ваш совет понравится кому-то больше всего.
Юрий Тюкавкин
4 марта 2015 20:36:22  :::  Юрий Тюкавкин

Извиняюсь. Всё время вылетает из головы. Я пропустил самое первое звено в своей цепочке. Естественно, сначала я обворачиваю картину тонкой широкой плёнкой и только потом воздушно-пузырьковой. Она и от пыли защищает (на краях ДПВ всё равно ведь остаётся пыль после распила) и от случайного сползания внутрь воздушно-пузырьковой плёнки.
Манис Маргарита
17 июня 2015 14:33:06  :::  Манис Маргарита

Отправляла картину из Минска(Беларусь) в Бостон (США) Через Белпочту курьерской доставкой, в пластиковой тубе. Через 3 дня картина была доставлена покупателю в идеальном состоянии. Сума вместе с упаковкой и платежами по пересылке в р-не 50$
Nina Rubanyuk
21 июня 2015 16:34:35  :::  Nina Rubanyuk

Спасибо за ценную информацию !
AnKor1974
8 августа 2015 18:46:24  :::  AnKor1974

Упаковку сделал бы так: фонера 6- 8 мм. Лист фонеры на лицевую сторону картины (без рамы) и с обратной стороны такой же. Между этими листами бортик из такой же фонеры шириной примерно 6 - 8 см., скрученный с листом фонеры снизу - навзничь, жёстко. Нижнюю крышку фонеры прикладываем к обратной стороне рамы вплотную и в этом положении вбить небольшие гвозди по бокам - по бортикам таким образом вбивая гвозди (или тонкие саморезы вкрутить) в теловище рамы, сквозь этот бортик. С каждой из 4-ёх сторон картины по три, четыре самореза или гвоздя. Таким образом, впоследствии, прибитый к этим бортикам (высотой 6- 8 см) лицевой щит из фонеры будет нависать над лицом картины примерно в высоте ~ 5 см., что зависело бы от толщины деревянной рейки из которой изготовлен подрамник. Сверху эту сколоченную конструкцию упаковки картины запечатать примерно такой же толщины "шумкой" - пенкой которую продают в любом хозяйственном, строительном магазе. Далее всё скотчем обмотать вокруг получившейся упаковки строго семь раз (!) - это на щасьте штоп =)
Какая разница какая там цена будет за вес такой упаковки (?!)
Можно конечно из карбона упаковку сделать =))
Горошко Иван
12 августа 2015 14:53:47  :::  Горошко Иван

Пару раз пользовался такой услугой. Нужно было перевезти картины, в тот момент не знал кому доверится, кому нет, но знакомый моего друга работал в фирме http://art-packing.pro. Туда и обратился, сделали все по высшему разряду,никаких нареканий нет. Второй раз напрямую к ним обращался,уже без помощи друга,все сделали хорошо.
Юрий Тюкавкин
9 апреля 2016 10:28:28  :::  Юрий Тюкавкин

P.S. Не забудьте в бланке, который будете заполнять при отправлении, написать слово "Картина", а к самой упаковке с 2-х сторон прикрепить листы с надписью "Осторожно! Не бросать!!!"
Юрий Тюкавкин
9 апреля 2016 10:31:55  :::  Юрий Тюкавкин

P.S. И заранее предупредите своих покупателей, чтобы они, когда им доставят посылку, вскрыли картину при курьере!!! (Это от греха подальше.)
RockTerrier
2 сентября 2016 07:43:10  :::  RockTerrier

Спасибо, очень нужная статья!
Сергей Kornilov
4 февраля 2017 09:39:19  :::  Сергей Kornilov

Очень полезная информация по отправке работ!!!!Большое Спасибо!!
АРТУРИК
21 апреля 2018 23:35:41  :::  АРТУРИК

Подскажите пожалуйста!) а вывоз авторских картин за границу без документов возможет??? просто иногда клиент не хочет ждать неделю на оформление документов и может передумать.. Послал со всеми документами 3 картины 50х70 в ящике на подрамниках в грецию через EMS, оформил как подарок.. а таможня греческая требует оценку картин от получателя.. а это налог с меня уже... вот не знаю что делать.. возвращать думаю работы обратно... А в канаду отправлял так же, там все без проблем прошло,ехала посылка около месяца по ЕMS... что подсказать можете? может кто отправлял картину,а писал на коробке,что это набор для рисования и холст,что бы коробку не вскрывали..?))
Тарасов Андрей
17 октября 2019 17:58:32  :::  Тарасов Андрей

Всем доброго дня!
Я сам сотрудник курьерской компанией СДЭК и на 16лет совместной жизни с женой в этом году в мае получал картину в подарок любимой без рамки (у меня багетная мастерская в доме, и ее я заказывал отдельно))). Нам картина пришла упакованной между двух листов Плиты экструдированной типа ПЕНОПЛЭКС (бывают похожие материалы, но некоторые бывают хрупкие, а это он упругий, хорошо держит форму и удар) и бортики по периметру были сделаны из него же. Пришло быстро 2 дня из МСК в нижегородскую область и недорого (по-моему 380 рублей). Но максимальная ширина (высота) картины ограничена шириной материала, что-то около 60см. Еще с нашего пункта выдачи заказов один интернет магазин постоянно отправляет иконы в дорогом окладе. Прежде чем положить в коробку 4-5 слоев пупырчатой пленки, потом в Картонную коробку, и снова 3-4 слоя пупырки. Но максимальные размеры были 40*40 см и все доходило отлично. Тарифы по центральной части РФ до Урала посылки весом до 3 кг стоят 210 рублей, за Урал -265 рублей.

Для того, чтобы обсуждать и оценивать материалы, необходимо авторизоваться.
Дуринян Ашот
Наташа. Портрет
Дуринян Ашот. Наташа. Портрет
6000 р.
12000 р.
-50%
Александров Владимир
Рожь
Александров Владимир. Рожь
250000 р.
Муртазин Ильгиз
Ночное рандеву
Муртазин Ильгиз. Ночное рандеву
29750 р.
35000 р.
-15%
Зеликов Олег
Танго
Зеликов Олег. Танго
42000 р.
Комарова Елена
Белые ночи (диптих)
Комарова Елена. Белые ночи (диптих)
190000 р.
Симонова Ольга
В старом парке
Симонова Ольга. В старом парке
65000 р.

Новости культуры Практические советы Наши выставки Рейтинг художественных сайтов Политика защиты и обработки персональных данныхО нас, контакты info@artnow.ru

© ArtNow.ru 2003–2024 | Использование материалов, размещенных на сайте, допускается только с согласия их авторов с обязательной ссылкой на ArtNow.ru

Работа добавлена в корзину